Lo shopping online richiede flessibilità e supporto. RiproduzioniQuadri.it comprende queste necessità ed è dedicato a creare un'esperienza di acquisto piacevole e soddisfacente per te.
Le politiche di reso e cancellazione elencate di seguito sono progettate per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Se non riesci a trovare la risposta alle tue domande riguardanti le politiche di reso e cancellazione su questa pagina, ti preghiamo di consultare la pagina Contattaci per assistenza.
Una volta che il cliente ci contatta e spiega i motivi del reso, il nostro rappresentante del servizio clienti determinerà se il cliente è idoneo per un reso. Restituire il pacco senza una previa approvazione porterà al blocco o al ritardo del reso. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e mai usati, con l'imballaggio e l'etichetta originali. I prodotti restituiti a causa di problemi di qualità, danni durante il trasporto, un errore nel modello o una reazione allergica devono essere accompagnati da foto o altri elementi che dimostrano chiaramente il problema con l'articolo ricevuto.
Ci riserviamo il diritto di addebitare delle spese per gli articoli restituiti per altri motivi.
Per tutti i resi, puoi inviare una richiesta di reso al nostro servizio clienti via email entro 7 giorni dalla ricezione della consegna. È facile e semplice. In soli 4 passaggi:
Passaggio 1: Scrivici o chiamaci durante il nostro orario di lavoro, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora di Pechino), e fornisci le informazioni di base del tuo ordine, inclusa la data di consegna e di acquisto, il nome del prodotto e il prezzo che hai pagato. Fammi sapere come possiamo aiutarti, se desideri restituire o scambiare i prodotti, ecc.
Passaggio 2: Il nostro personale di servizio ti contatterà entro 48 ore per discutere i dettagli con te. Questo include l'indirizzo e altri dettagli per la spedizione del reso.
Passaggio 3: Conserva tutti i documenti e i prodotti nel loro stato originale il più possibile e restituiscili a RiproduzioniQuadri.it (visita la pagina Contattaci). I nostri controllori di qualità ispezioneranno il prodotto che hai restituito non appena verrà ricevuto. Sarai informato il prima possibile su come verrà gestita la situazione.
Passaggio 4: Il rimborso o il reso possono essere elaborati entro 2-3 giorni dall'arrivo dell'articolo.
Molti ordini possono essere annullati senza penalità fino a quando l'ordine non è stato spedito. Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il titolo: "Avviso di Spedizione da XXXXXXX con RiproduzioniQuadri.it." Gli ordini già spediti non possono essere annullati e saranno trattati come resi.
Per annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci via email per richiedere la cancellazione. Grazie.